VIDEÓLEJÁTSZÁSI PROBLÉMA
BEKÜLDÉSE
Ha a Mentor Klubon belül bármely videóval kapcsolatban lejátszási problémát tapasztalsz, így tudod jelezni felénk a hibát, mi pedig továbbítjuk azt a videóink szolgáltatója, a Vimeo felé.
A következő lépéseket végezd el, ha videólejátszási hibát tapasztalsz!
Nyisd meg ezt az oldal az eszközön, amin a videó akadozási problémát tapasztalod, és állítsd Fastly-ra a CDN Priority-t: https://player.vimeo.com/flags?p=general
Ez lényegében gyorsabb kiszolgálásra kényszeríti a hálózatot, amin keresztül a Vimeo a videót szolgáltatja.
Ezután nyisd meg újra a korábban akadozó videót, és próbáld meg újra lejátszani.
Ha az előző beállítás után sem oldódik meg a videó lejátszásának akadozása, akkor így tudod beküldeni nekünk a hibát:
1. Számítógépen, asztali böngészőben nyiss meg a Mentor Klubon belül egy olyan oldalt, ahol be van ágyazva egy videó.
2. Kattints a videó lejátszó ablak bal alsó sarkában található play gombra, hogy elinduljon a videó lejátszása
3. Ezután nyomd meg a számítógéped billentyűzetén a „d” billentyűt, ekkor megnyílik a videó felületén egy fekete doboz, és elindul a videó lejátszási adatainak a begyűjtése.
4. Minél tovább hagyd így a videót leállítás nélkül, hogy minél több adat gyűljön össze a lejátszással kapcsolatban.
5. Ha úgy gondolod, hogy elég adat gyűlt már össze, kattints a fekete panel alján látható kék, Copy Debug Payload gombra. Ezzel vágólapra másolódik a lejátszási munkamenetedhez tartozó egyedi azonosítód.
6. Másold be egy Word dokumentumba, vagy egy jegyzettömbbe a vágólapra mentett azonosítót (ne ijedj meg, hogy egy számodra értelmezhetetlen karaktersor lesz, amit bemásolsz), és mentsd el a dokumentumot, pl.: video-hiba fájlnéven.
7. Küldd el nekünk csatolva az info@gerillamentorklub.hu címre emailben az elmentett fájlt, és írd meg, hogy pontosan milyen lejátszási hibát tapasztaltál, a lehető legrészletesebben.
Köszönjük szépen a segítséget!