Bevezetés
A Mentor Klub Oktató és Tanácsadó Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Kereskedő, és mint adatkezelő) által működtetett www.gerillamentorklub.hu és https://mentorklub.gerillaoneletrajz.hu honlapokon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül Gerilla Mentor Klub tagsággal elérhető oktatási célú kurzusokra, előadásokra online módon történő jelentkezésre (a továbbiakban: Képzés, vagy Szolgáltatás) jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az irányadók, mely a Weboldalt használók, (a továbbiakban: Felhasználó vagy Vásárló), továbbá a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Felhasználó a továbbiakban együtt: Felek).
A Weboldalon, történő Képzésre jelentkezés, szolgáltatás igénybevételével a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megértette, a benne foglaltakat elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Jelen ÁSZF tekintetében vonatkozó jogszabályok:
A honlap: a Honlap egy online oktatási felület, ahol a Felhasználó segítséget kaphat online Képzéseken való részvétellel a karrierének eredményes építéséhez, a szakmai és egyéni életútja kiteljesedéséhez, pályaorientáció, pályakorrekció, álláskeresés, munkavállalás elősegítése témákban.
Ahol a képzések az Fktv. hatálya alá tartozó képzés a felnőttképző által
Valamint Fktv. hatálya alá nem tartozó online videótárral elérhető ismeretanyagok.
Gerilla Mentor Klubhoz történő csatlakozás regisztrációhoz kötött, mely tagsággal érhető el a Szolgáltató által biztosított valamennyi Képzés. Az összes Képzés elérhetőségének feltétele, hogy a Felhasználó havi rendszerességgel megfizesse a Gerilla Mentor Klub díját.
A Szolgáltató által biztosított Képzések köre folyamatosan bővül, változik.
A Gerilla Mentor Klubtagság magában foglal hozzáférést számos szöveges és videós oktatóanyaghoz, a zártkörű, jelszóval védett online felület használatával. A szolgáltatás, azaz a Gerilla Mentor Klub tagság együtt jár további fizetési kötelezettséggel nem járó élő online csoportos előadásokon való részvétel lehetőségével.
1.1 A Szolgáltató (és adatkezelő) adatai:
Név: Mentor Klub Oktató és Tanácsadó Kft.
Székhelye: 1094 Budapest Márton utca 37. I/7.
Levelezési cím: 1094 Budapest Márton utca 37. I/7.
Telefonszám: +36-20-779-3373
E-mail: info@gerillamentorklub.hu
Adószám: 12430064-2-43
Felügyeleti szerv: Pest Vármegyei Kormányhivatal Szakképzési és Felnőttképzési Főosztály
Cégjegyzékszám: 01-09-934013
Felnőttképzési engedély száma: E/2022/000028
Felnőttképzési nyilvántartási szám: B/2021/000560
1.2 Jelen ÁSZF teljeskörűen szabályozza a Weboldalon keresztül, történő szerződéskötéssel kapcsolatban a Szolgáltató és a Felhasználó jogait és kötelezettségeit.
1.3 A Weboldal szolgáltatásait 16. életévét be nem töltött természetes személy nem veheti igénybe.
1.4 Felek közötti szerződés, vagyis a jelentkezés Gerilla Mentor Klub Képzési rendszerébe / Képzésre a továbbiakban: Vásárlás) a Felhasználó által a Gerilla Mentor Klub díjának megfizetésével, továbbá a Szolgáltató által történő visszaigazolásával jön létre. Az online jelentkezés útján létrejött szerződés távollévők között kötött szerződés, amely nem minősül írásbeli szerződésnek, iktatásra nem kerül, így utólag nem hozzáférhető. A szerződés létrejöttét a Felhasználó részére a regisztrációkor általa megadott elektronikus levelezési címére megküldött visszaigazolás, valamint az elektronikusan elmentett vásárlási adatok igazolják, amelyeket a Szolgáltató a számvitelre és adózásra vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig őriz.
1.5 A Szolgáltató és a Felhasználó közötti Képzés vásárlására vonatkozó szerződés/ felnőttképzési szerződés határozott időre jön létre, a Szolgáltató által a Képzés megtartásáig, adott esetben a Felhasználó által tett eredményes vagy eredménytelen vizsga tételéig tart.
1.6 A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény szerinti magatartási kódexszel a Szolgáltató nem rendelkezik.
1.7 A Weboldalon keresztül történő Képzésre jelentkezést megelőző regisztráció során megadott adatok pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag a Felhasználó felel. A Szolgáltató kizár mindenfajta felelősséget, amely a Weboldalon megadott adatok helytelenségéből, elírásából, hibás vagy hamis voltából vagy nem valós adatok megadásával összefüggésben merül fel.
1.8 Bármely, a Weboldalon keresztül tévesen megadott adat módosítására Ügyfélszolgálton keresztül Felhasználó saját kezdeményezésére van lehetőség.
1.9 Gerilla Mentor Klub tagság a Weboldalon keresztül történő jelentkezés esetén a Felhasználó a regisztrációs adatlap kitöltésével, továbbá a vásárlás folyamán adhatja meg vásárlási adatait, a Szolgáltató ezeknek megfelelően felel a teljesítésért és a számla kiállításáért. Szolgáltató a nyilvánvalóan hibás, vagy hamis regisztrációt jogosult törölni, illetve az ilyen adatokat tartalmazó jelentkezést jogosult visszautasítani, továbbá kétség esetén a Felhasználó adatainak valóságát jogosult ellenőrizni.
1.10 A Felek közötti szerződés magyar nyelven jön létre.
1.11 Az előfizetés keretében létrehozott fiók kizárólag egy (1) magánszemély általi használatra lett tervezve. Az előfizető fiókját legfeljebb a vele egy háztartásban élő közeli hozzátartozói használhatják közösen. A szerzett tanúsítványok viszont minden esetben az előfizető nevére generálódnak automatikusan.
1.12 A Gerilla Mentor Klub szolgáltatást belföldi magánszemélyeknek nyújtjuk. Amennyiben céges előfizetés keretében kívánja igénybe venni a szolgáltatást (azaz cégen belül többen szeretnék igénybe venni a Mentor Klub szolgáltatását) úgy kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, ahol részletes tájékoztatást nyújtunk a lehetőségekről és a feltételekről.
2.1. Mentor Klub Oktató és Tanácsadó Kft. weboldalán keresztül történő képzésre jelentkezés folyamata során a Felhasználó nyilatkozik arról, hogy megismerte és elfogadta a Mentor Klub Oktató és Tanácsadó Kft. Általános Szerződési Feltételeit.
2.2. A Felhasználó a jelentkezés során nyilatkozatával tudomásul veszi, hogy a díjfizetéssel egyidőben a Mentor Klub Oktató és Tanácsadó Kft., mint képző intézmény és a Felhasználó között felnőttképzési jogviszony létesül, a felnőttképzésről szóló Fktv. 13. § szerinti tartalommal.
2.3. Az engedély alapján szervezett képzések tekintetében a felnőttképzési jogviszony a Felnőttképzési szerződés írásbeli megkötésével jön létre.
2.4. A képző intézmény által szervezett képzés(ek) tekintetében a felnőttképzési szerződés a felek között elektronikus úton jön létre az Általános Szerződési Feltételekben, illetve az alábbi táblázatban meghatározott tartalommal. A felnőttképzésről szóló Fktv. 13. § szerinti követelményeket a képző intézmény elektronikus úton történő szerződéskötés esetén a következő módon teljesíti:
Ssz. | 11/2020. (II. 7.) Korm. Rendelet 21. § (1) bekezdés | Követelmény/tartalom | Követelmény teljesítésének módja / tájékoztatás helye |
1. | a) | “A felnőttképzési szerződés tartalmazza: a képzés megnevezését és óraszámát… | https://mentorklub.gerillaoneletrajz.hu/ weboldal: képzés leírása (adatlap) és jelentkezési felület |
2. | ba) | …év, hónap, nap szerinti kezdési és befejezésének tervezett időpontját, figyelembe véve az előzetesen megszerzett tudás beszámítását… | https://mentorklub.gerillaoneletrajz.hu/weboldal: képzés leírása (adatlap) és jelentkezési felület |
3. | bb) | …a zárt rendszerű elektronikus távoktatás kivételével – haladásának tananyagegységekre bontott ütemezését… | https://mentorklub.gerillaoneletrajz.hu/weboldal: képzés leírása (adatlap) és jelentkezési felület |
4. | c) | …a képzés elvégzésével megszerezhető dokumentum megjelölését… | A felnőttképzésről szóló Fktv. 13/B. § (1) bekezdése szerint a Felhasználónak lehetősége van FAR rendszerből kiállított tanúsítvány igénylésére a képző intézménynél |
5. | d) | …a képzés során nyújtott teljesítmény ellenőrzésének, értékelésének módját, valamint ha a képzéshez vizsga kapcsolódik, a vizsgára bocsátás feltételeit… | A képzés/tréning végén ellenőrző tesztre kerül sor, mely feltétele a tananyag teljesítésének, a képzés/tréning elvégzésével megszerezhető dokumentum igénylésének. |
6. | e) | …a megengedett hiányzás mértékét és ennek túllépése esetén a képzésben részt vevő személyt érintő következményeket… | A képzés/tréning anyag felvételre kerül, mely a képzés leírásánál (adatlap) megjelölt időpontig megtekinthető, a https://mentorklub.gerillaoneletrajz.hu/weboldal: képzés leírása (adatlap) és jelentkezési felületen a megengedett hiányzás túllépése nem járhat következménnyel, a fogalom nem kezelhető, a képzés/tréning teljesítése az ellenőrző teszt kitöltésével megtörténik. |
7. | f) | …a képzési díj – ha a képzéshez vizsga kapcsolódik, és a vizsga megszervezésére a felnőttképző jogosult, a vizsgadíj és az esetlegesen szükséges javító- és pótlóvizsga díjának – mértékét és fizetésének módját, figyelembe véve az előzetesen megszerzett tudás beszámítását, valamint a képzési díj megfizetésének a képzés megvalósítása teljesítésével arányban álló ütemezését… | Általános Szerződési Feltételek Képzési díjra vonatkozó fejezetei tartalmazzák. |
8. | g) | …a képzéshez nyújtott támogatás összegének költségvetési és európai uniós források szerint történő feltüntetését… | nem alkalmazandó: a Mentor Klub Oktató és Tanácsadó Kft nem nyújt ilyen jellegű képzéseket |
9. | h) | …a képzés keretében nyújtott ösztöndíj mértékét és folyósításának feltételeit… | nem alkalmazandó: a Mentor Klub Oktató és Tanácsadó Kft nem nyújt ilyen jellegű képzéseket |
10. | i) | …a képzésben részt vevő személy és a felnőttképző szerződésszegésének következményeit.” | Általános Szerződési Feltételek Szerződés szegésre vonatkozó fejezetei tartalmazzák |
2.5. A bejelentés alapján folytatott képzések esetében a résztvevő, saját választása alapján kérheti a képzés elvégzéséről a Felnőttképzés Adatszolgáltatási Rendszeréből kiállított tanúsítványát. Tanúsítvány kiállítási igényét kérjük legkésőbb a képzés befejezését követő 60. napig jelezze a info@gerillamentorklub.hu email címre, amelyben kérjük jelezze azt is, hogy FAR tanúsítványát elektronikus vagy postai úton szeretné átvenni, illetve hogy magyar, vagy magyar-angol, vagy magyar-német nyelven kéri.
3.1. Csatlakozás a Gerilla Mentor Klub Képzés programjához: Amennyiben a Felhasználó valamennyi kért személyes adatát megadta, úgy a /Tagdíj/ Képzés díjának kiegyenlítése kizárólag online bankkártyás fizetéssel történik meg, a belépéskor befizetett összeg az első havidíjnak felel meg. A programra történő jelentkezés fizetési kötelezettséget von maga után, tehát a bankkártya adatainak megadására is szükség van.
A bankkártyaadatok megadását követően a Felhasználónak a fizetési tranzakció elindításához a „Tovább a fizetéshez” gombra kell kattintania. A Bevezetésben meghatározottak szerint a Gerilla Mentor Klub egy tagság alapú havidíjas szolgáltatás, tehát minden Képzés kizárólag a havi díj befizetésével érhető el.
3.2. A csatlakozással a felhasználó elfogadja, hogy a havi tagság első havi díja közvetlenül a csatlakozásakor kerül kiegyenlítésre.
3.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, hogy az ügyfél egyszerre hány előfizetést vásárol. Amennyiben az ügyfél email-ben (info@gerillamentorklub.hu) jelzi, hogy hozzáférését szeretné megszüntetni, akkor a normál lemondási folyamat lép életbe (ld. 7. pont: Lemondási feltételek)
3.4. Sikeres fizetés esetén a Szolgáltató emailben visszaigazolja a bankkártyás fizetés és a Képzés részleteit, és a Gerilla Mentor klub zártkörű felületéhez biztosít egyedi belépési adatokat. A program díját kizárólag online bankkártyával tudja kiegyenlíteni a Felhasználó.
A jelentkezéssel a Felhasználó elfogadja, hogy a Gerilla Mentor Klub tagság egy havonta automatikusan megújuló előfizetés, mely a fordulónapon történő automatikus bankkártyás levonással jár.
3.5. A Képzések kizárólag a tagsági díj megfizetése esetén kezdhetők meg és végezhetők el. A tagsági díj kifizetését követően a Szolgáltató számlát állít ki, melyet a Felhasználó a zártkörű felületen ér el a belépést követően a saját fiókjában. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a tagsági díj összegét előzetes kommunikáció után egyoldalúan megemelje, mely esetben a Felhasználó jogosult 7. pontban rögzített feltételek szerint a tagságot lemondani.
3.6. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy hasonló szolgáltatást kínáló egyéb piaci szereplőtől, azaz versenytárstól, megtagadja a Gerilla Mentor Klubhoz való csatlakozást, vagy a már csatlakozott versenytárstól a hozzáférést azonnali hatállyal megvonja.
3.7. Képzésre történő jelentkezés, visszaigazolás:
Az online Képzéseket a Felhasználó a Szolgáltató Honlapján tudja igénybe venni, a https://mentorklub.gerillaoneletrajz.hu weboldalon.
Az online Képzések 2 féle oktatási formában működnek. A Felhasználó Oktató anyag/ Online videótár, illetve élő Képzés közül választhat. Az egyes Képzésekhez tartozó egyedi feltételek az adott Képzés leírásában minden esetben megtalálható.
Az Oktató anyag/ Online videótár rögtön a csatlakozás után elérhetőek, amelyek meghatározott időtartamban saját ütem szerint haladva elvégezhetőek.
Az Élő Képzésekre jelentkezni elektronikus úton a belépést követően, az „Élő Tréningek, Képzések” fül alatt az adott Képzéshez tartozó időpont kiválasztásával, a „Jelentkezés” gombra kattintva és a személyes adatokat megadva lehetséges. A kiválasztott Képzésekről a Szolgáltató email-ben visszaigazolást küld.
Bármely Képzés fajtát választja is a Felhasználó, a megjelenő felületen a Felhasználó köteles a megjelenő online jelentkezési lapon a Szolgáltató által kért adatokat megadni. A Szolgáltató a jelentkezés során első körben csak a legfontosabb adatokat kéri be a Felhasználótól, azonban a jelentkezést követően további egy alkalommal emailben a felnőttképzésről szóló törvény 21. §-ában meghatározott adatokat is bekéri a Felhasználótól, aki köteles azokat a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani. A jelentkezés során megadott adatok megváltozása esetén a Felhasználó köteles a Szolgáltatót 5 napon belül írásban értesíteni. Az értesítés elmaradása esetén bekövetkező valamennyi kár tekintetében a Felhasználót terheli a felelősség.
A személyes adatok kezelésével kapcsolatban Szolgáltató a Honlapon elérhető Adatkezelési Tájékoztatóban nyújt bővebb tájékoztatás, mely elérhető itt.
Az Oktató anyag/ Online videótár és az élő Képzések is változhatnak, ezekről a Szolgáltató a Klubfelületen és online levelekben előzetesen tájékoztatja a Felhasználót.
4.1 A jelentkezés során a Klubfelület belépéséhez szükséges megkapott jelszót bejelentkezés után bármikor meg lehet változtatni a Felhasználói fiókban.
A jelentkezés során megadott email címet nem lehet módosítani. Amennyiben email cím módosításra van szükség, akkor a meglévő előfizetést le kell mondani és új előfizetést (az új email címmel) kell indítani.
A jelentkezés során megadott egyéb adat megváltozása esetén a Felhasználó köteles a Szolgáltatót 5 napon belül írásban értesíteni. Az értesítés elmaradása esetén bekövetkező valamennyi kár tekintetében a Felhasználót terheli a felelősség.
5.1. A Szolgáltató Weblapjának használatáért a Regisztrációkor megállapított havi díj ellenében biztosít képzési szolgáltatásokat, melyért külön díjat nem számol fel. Ezért képzési költségként a Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszerben O,- Ft képzési díjat jelöl.
2007.évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról szóló törvény 85.§ 2. pontjára hivatkozva a szolgáltató által biztosított képzési szolgáltatás adó alóli mentesség pontjai vonatkoznak, mivel a képző felnőttképzési törvény hatálya szerint bejelentés és engedély birtokában van.
SimplePay
6.1. Ismétlődő fizetésről szóló nyilatkozat: Az ismétlődő bankkártyás fizetés (továbbiakban: „Ismétlődő fizetés”) egy, a SimplePay által biztosított bankkártya elfogadáshoz tartozó funkció, mely azt jelenti, hogy a Vásárló által a regisztrációs tranzakció során megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül.
Az Ismétlődő fizetés igénybevételéhez jelen nyilatkozat elfogadásával Ön hozzájárul, hogy a sikeres regisztrációs tranzakciót követően jelen webshopban (gerillamentorklub.hu) kezdeményezett későbbi fizetések a bankkártyaadatok újbóli megadása és az Ön tranzakciónkénti hozzájárulása nélkül a Kereskedő által kezdeményezve történjenek.
6.2. Figyelem(!): a bankkártyaadatok kezelése a kártyatársasági szabályoknak megfelelően történik. A bankkártyaadatokhoz sem a Kereskedő, sem a SimplePay nem fér hozzá. A Kereskedő által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett ismétlődő fizetéses tranzakciókért közvetlenül a Kereskedő felel, Kereskedő fizetési szolgáltatójával (SimplePay) szemben bármilyen igényérvényesítés kizárt. Jelen tájékoztatót átolvastam, annak tartalmát tudomásul veszem és elfogadom.
Braintree
6.3. Ismétlődő fizetésről szóló nyilatkozat: Az ismétlődő bankkártyás fizetés (továbbiakban: „Ismétlődő fizetés”) egy, a Braintree PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. által biztosított bankkártya elfogadáshoz tartozó funkció, mely azt jelenti, hogy a Vásárló által a regisztrációs tranzakció során megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül.
Az Ismétlődő fizetés igénybevételéhez jelen nyilatkozat elfogadásával Ön hozzájárul, hogy a sikeres regisztrációs tranzakciót követően jelen webshopban (gerillamentorklub.hu) kezdeményezett későbbi fizetések a bankkártyaadatok újbóli megadása és az Ön tranzakciónkénti hozzájárulása nélkül a Kereskedő által kezdeményezve történjenek.
6.4. Figyelem(!): a bankkártyaadatok kezelése a kártyatársasági szabályoknak megfelelően történik. A bankkártyaadatokhoz sem a Kereskedő, sem a Braintree PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. nem fér hozzá. A Kereskedő által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett ismétlődő fizetéses tranzakciókért közvetlenül a Kereskedő felel, Kereskedő fizetési szolgáltatójával (Braintree PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) szemben bármilyen igényérvényesítés kizárt. Jelen tájékoztatót átolvastam, annak tartalmát tudomásul veszem és elfogadom.
7.1. A Gerilla Mentor Klub tagság hűségidő nélküli havi előfizetéses szolgáltatás, a tagság bármikor lemondható, bármilyen hátrányos jogkövetkezmény nélkül. A lemondási szándékot kizárólag a Klubfelületen, belépést követően a Fiókom / Gerilla Mentor Klub lemondása menüpontban lehet megtenni. A lemondás a „Lemondom!” gomb megnyomásával válik érvényessé. A lemondás megtörténtéről a Szolgáltató minden esetben visszaigazoló email-t küld a Felhasználónak, melyben értesíti a szolgáltatás megszűnésének időpontjáról. Amennyiben ilyen visszaigazolás nem érkezik, az előfizetés nem tekinthető lemondottnak. A lemondás visszaigazolási dátuma után további bankkártyás fizetés nem történik. A tagság lemondása esetén a már kifizetett tagsági díj visszatérítésére nem kerül sor, tekintettel arra, hogy a Felhasználó részére az adott hónap végéig a Szolgáltató még elérhetőséget biztosít a tananyagokhoz, Képzésekhez.
7.2. A tagság fenntartásához a Felhasználó köteles a bankkártya adataiban beállt változásról (lejáró, elvesztett, letiltott bankkártya miatt) a Szolgáltatót 5 munkanapon belül értesíteni. A Szolgáltató biztosítja a Felhasználó számára, hogy a bankkártya adataiban beállt változást biztonságos online fizetési felületen rögzíthesse.
7.3. Ingyenes próbatagság
A Társaság előre meg nem határozható alkalommal lehetőséget biztosíthat az érdeklődőknek arra, hogy a Gerilla Mentor Klub meghatározott szolgáltatásait 14 napig ingyenesen kipróbálhassák (a továbbiakban: „Ingyenes Próbaidőszak”). Az Ingyenes Próbaidőszak lehetőségéről a Társaság a Honlapon minden esetben felhívást tesz közzé. Az Ingyenes Próbaidőszak kizárólag a felhívásban megjelölt feltételekkel és időszakban vehető igénybe és kizárólag az aktív, regisztrációval nem rendelkező és még nem tag Felhasználók számára elérhető. Az Ingyenes Próbaidőszak megismétlésére nincs lehetőség, amennyiben a megelőző 60 napon belül is történt regisztráció a Próbaidőszakra.
Az Ingyenes Próbaidőszak végéig Felhasználó a Gerilla Mentor Klub hozzáférését bármikor indokolás nélkül lemondhatja. A lemondást legkésőbb az Ingyenes Próbaidőszak kezdő napját követő 15. napig áll módunkban elfogadni emailben az info@gerillamentorklub.hu email címre küldött értesítéssel. Lemondás esetén Felhasználó hozzáférése valamennyi szolgáltatáshoz legkésőbb a lemondást követő munkanapon megszűnik.
Amennyiben a Felhasználó a 14 napos Ingyenes Próbaidőszak alatt nem mondja le a tagságát, úgy az automatikusan meghosszabbításra kerül. A Felhasználó aktív előfizetése az Ingyenes Próbaidőszak lejártát követő 2. napon kezdődik, az első havi tagsági díj levonásával.
8.1. Élő Képzés – Az oktatások kontakt órák keretében, online felületen keresztül történnek, a hallgatóknak biztosított órarend (képzés leírása – adatlapon) alapján. A tananyagokat elektronikus formában biztosítjuk. A tananyaggal kapcsolatban felmerülő kérdésekben az oktatók elektronikus úton rendelkezésre állnak. A szolgáltató a képzéseit/tréningeket a felnőttképzési törvény hatálya alá tartozónak tekinti.
Az élő Képzések email-ben megküldött link és jelszó kombinációval, egy zárt rendszerben érhetőek el. A Felhasználó élőben kizárólag a Képzésnél feltüntetett időpontban vehet részt. A képzésről felvétel készül, azt utólag visszanézni a Képzést követő 10 naptári napig lehet.
Az élő Képzésen a Felhasználó köteles olyan mentális- és fizikai állapotban megjelenni, hogy sem az előadót, sem pedig más Felhasználót ne zavarjon a Képzés ideje alatt. Amennyiben a Felhasználó viselkedésével akadályozza az előadót a Képzés megtartásában, illetve a többi Felhasználót a Képzés elvégzésében, úgy az előadó vagy a Szolgáltató felszólítására köteles az élő online oktatásból kilépni. A Szolgáltató semmilyen körülmények között nem fogadja el a Felhasználótól az ilyen magatartást, így ez esetben a Szolgáltató a további klubtagságot megtagadja az adott Felhasználó vonatkozásában és letiltja fiókját. Ezt követően a Felhasználó nem férhet hozzá a Képzések anyagaihoz.
8.2. A Szolgáltató a képzéseken történő részvételt feltételekhez kötheti, valamint korlátozhatja a képzéseken résztvevők létszámát. Ezen kívül a képzések hatékonyságát szem előtt tartva képzés elindulása után a becsatlakozást elutasíthatja. Az erre vonatkozó információk tekintetében a képzési leírás a mérvadó.
A Szolgáltató a képzésekről készült felvételeket jelszóval védheti.
8.3 Oktató anyag/ Online videótár – „Ahol a szolgáltató a „képzés” folyamatába nem tud beavatkozni, nincs befolyása a résztvevő fejlődésére, a tananyagtartalom feldolgozása a résztvevő önálló feladata, nincs interakció a képző és a résztvevő között (nem célirányos és nem szervezett).” Az ITM által kiadott példatár fogalom meghatározása alapján a szolgáltató Weblapján hozzáférhető Oktató anyagot Online videótárnak tekinti, melyet nem tekint a felnőttképzési törvény hatálya alá tartozónak.
Az Oktató anyag/ Online videótár képzésben a tananyagok Felhasználó név és jelszó kombinációval, egy zárt rendszerben, asztali számítógépekről, mobiltelefonokról és táblagépekről érhetőek el.
Az Oktató anyag/ Online videótár formában működő Képzéseket a Felhasználók saját ütemükben, saját időbeosztásuk szerint haladva végezhetik a Képzésnél meghatározott időtartamban.
9.1. Felhasználó szerződésszegése: Amennyiben a Felhasználó nem teljesíti valamennyi szerződéses kötelezettségét, úgy a Szolgáltató jogosult a tagságból, Képzésekhez való hozzáférésből kizárni.
9.2. Szolgáltató szerződésszegése: Amennyiben a szolgáltató bizonyítható módon mulasztása következtében a Képzést nem kezdi el vagy a megkezdett Képzést nem fejezi be, a Szolgáltató az adott hónapra kifizetett tagsági díjat köteles visszafizetni a Felhasználó részére.
9.3. Felelősség: A Szolgáltató igyekszik minden a Honlapon pontos, naprakész és hiteles információk közlésére, azonban nem vállal felelősséget a tájékoztatásból fakadó esetleges károkért, melynek oka, hogy az online Képzéseken elhangzottak, az Oktató anyag/ Online videótár tananyag, videó, továbbá, az online Képzések tartalma, még egyedi kérdésekre adott válaszok esetén sem tekinthetőek konkrét ügyre vonatkozó tanácsadásnak. Az online Képzések nem minősülnek tanácsadási szolgáltatásnak, legfeljebb iránymutatásként szolgál, így a Szolgáltató felelősségét kifejezetten kizárja.
A Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató semmilyen online Képzés esetében sem engedélyezi kép-, hang- és élő előadások egészének vagy részeinek rögzítését, illetéktelen felhasználását. Az online Képzések kép-, hang- és szakmai anyagai a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezik, azok rögzítéséhez és felhasználáshoz a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulására van szüksége a Felhasználónak.
A Felhasználó birtokába kerül bármely írásos anyag felhasználása is tilos a saját célú felhasználáson túl. Saját célú felhasználásnak nem minősül különösen, de nem kizárólagosan a tananyag, felvétel sokszorosítása, mások számára ingyenesen vagy ellenérték fejében történő elérhetővé tétele. Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltató előzetes hozzájárulása nélkül jut ilyen felvételbirtokába, köteles ezt jelezni a Szolgáltató felé és késedelem nélkül köteles törölni.
9.4. Szerződés érvénytelensége, részleges érvénytelenség
Amennyiben a Felnőttképzési szerződés bármely feltétele vagy rendelkezése a magyar jogszabályok szerint érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan, a Felnőttképzési szerződés összes többi feltétele és rendelkezése ettől függetlenül teljes mértékben hatályban marad, és a Felnőttképzési szerződés érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan feltétele vagy rendelkezése (mindaddig, amíg érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan) elválasztásra kerül a Felnőttképzési szerződéstől, és úgy minősül, mint, amit a Felek nem foglaltak írásba. A Felnőttképzési szerződés részben, vagy csak bizonyos mértékben érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak tartott bármely rendelkezése az érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak nem tartott részét illetően teljes mértékben hatályban marad.
10.1. Felnőttképzési tevékenység keretében megvalósított képzések adatkezelésére vonatkozó tájékoztatás, melyet a képző Általános Szerződési Feltételek keretében közöl, illetve elfogadására kötelezi résztvevőit:
„ÁLTALÁNOS KÉPZŐI ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ:
Tisztelt Képzésben résztvevő!
Az Fktv., a 2011. évi CXII. Törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról, valamint Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelet (a továbbiakban: GDPR) előírásainak eleget téve ezúton tájékoztatjuk az Ön által megadott személyes adatok kezeléséről.
Adatkezelés célja: Felnőttképzési törvény hatálya alá nem tartozó képzés(ek)be való bekapcsolódás
Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont: szerződés előkészítése és teljesítése
Adatkezelés időtartama: a képzések vonatkozásában fennálló jogviszony megszűnését követő 5 év [általános elévülési idő – Ptk. 6:22. § (1) bek.]
Adatok köre: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok, postázási adatok (amennyiben a számlázási adatoktól eltérnek)
Adatkezelés célja: Felnőttképzési törvény hatálya alá tartozó képzésen való részvétel biztosítása, képzés lebonyolítása
Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont: jogi kötelezettség teljesítése (Fktv. 21. § (1) bek.)
Adatkezelés időtartama: Felnőttképzési szerződés megkötésétől számított 8-ik év utolsó napjáig. (Fktv. 21. § (5) bek.)
Adatok köre: A képzésben részt vevő személy természetes személyazonosító adatait és – az oktatási azonosító szám kiadásával összefüggésben – oktatási azonosító számát, elektronikus levelezési címét és legmagasabb iskolai végzettségére vonatkozó adatát. A képzéssel összefüggő adatok, amelyek a képzésben részt vevő személy szakképesítésével, szakképzettségével és idegennyelv-ismeretével, a képzésbe történő belépésével és a képzés elvégzésével, illetve a képzés elvégzése hiányában a képzésből történő kilépésével, a képzés során történő értékelésével és minősítésével, a képzéssel összefüggő fizetési kötelezettségeivel és az igénybe vett képzési hitellel kapcsolatosak.
– Az adatok statisztikai célra felhasználhatók és statisztikai célú felhasználásra személyazonosításra alkalmatlan módon átadhatók, továbbá a Központi Statisztikai Hivatal részére statisztikai célra egyedi azonosításra alkalmas módon térítésmentesen átadhatók és felhasználhatók.
** Az adatkezelés jogszabályi kötelezettség, nem választható, ha nem adja meg a fent jelölt adatait, nem lehet a képzésbe beiratkozni.
10.2. Felnőttképzési tevékenység keretében megvalósított képzések adatszolgáltatásra vonatkozó tájékoztatása, melyet a képző Általános Szerződési Feltételek keretében közöl, illetve elfogadására kötelezi résztvevőit:
„ÁLTALÁNOS KÉPZŐI ADATSZOLGÁLTATÁSI TÁJÉKOZTATÓ
Tisztelt Képzésben résztvevő!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy képzéseinket a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény (továbbiakban: Fktv) szerint működő felnőttképzőként folytatjuk.
Az Fktv. 15. §-a alapján a felnőttképző a képzésben részt vevő személyek természetes személyazonosító adataira, elektronikus levelezési címére, valamint legmagasabb iskolai végzettségére, a képzési díjra és annak költségviselőjére vonatkozó adatot szolgáltat a felnőttképzési államigazgatási szerv részére a felnőttképzés adatszolgáltatási rendszerében.
A felnőttképzés adatszolgáltatási rendszerében kezelt személyes adatok azonosítása, ellenőrzése és pontosítása, valamint a pályakövetési rendszer működtetése céljából
térítésmentesen és elektronikus úton a felnőttképzés adatszolgáltatási rendszere számára.
A felnőttképzési államigazgatási szerv az adatszolgáltatás keretében továbbított adatokról, a fentiek szerint megismert adatokról és a felnőttképző által kiállított tanúsítványról – az Fktv 20. § (1) bekezdése szerinti ellenőrzés és a pályakövetési rendszer működtetése céljából – elektronikus nyilvántartást vezet, és a nyilvántartás adatait azok keletkezésétől számított ötvenedik év utolsó napjáig kezeli. A felnőttképzési államigazgatási szerv a tanúsítványokat tartalmazó központi nyilvántartás adatait azok keletkezésétől számított ötvenedik év utolsó napjáig kezeli, azt követően pedig azokat átadja az illetékes levéltárnak, és az átadott adatokat törli.
Az adatok statisztikai célra felhasználhatók és statisztikai célú felhasználásra – személyazonosításra alkalmatlan módon – átadhatók, továbbá a Központi Statisztikai Hivatal részére statisztikai célra egyedi azonosításra alkalmas módon térítésmentesen átadhatók és felhasználhatók.”
10.3. Adattovábbítási nyilatkozat
Tudomásul veszem, hogy a Mentor Klub Oktató és Tanácsadó Kft. (1094 Budapest Márton utca 37. I/7.) adatkezelő által a gerillamentorklub.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére, a szolgáltatás díjának havonkénti érvényesítése (levonása) céljából. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Vezetéknév, Keresztnév, E-mail cím, Telefonszám, Megjegyzés, Név/cégnév (számlázási), Irányítószám (számlázási), Város (számlázási), Utca, házszám (számlázási), Irányítószám (postázási), Város (postázási), Utca, házszám (postázási), Adószám.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg:
http://simplepay.hu/vasarlo-aff
10.4. Érintetti jogok
Az érintetti jogokat részletesen a GDPR vonatkozó rendelkezései (különösen a 12-22. valamint a 77-80. cikkei) tartalmazzák, melyekről a Szolgáltató, mint adatkezelő az alábbiak szerint nyújt áttekintő tájékoztatást.
Az érintett jogai gyakorlására irányuló kérelme nyomán hozott intézkedésekről az érintettet a kérelem beérkezésétől számított legfeljebb egy hónapon belül tájékoztatni kell. A kérelem beérkezésének napja a határidőbe nem számít bele. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem bonyolultságát és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül az érintettet tájékoztatni kell.
10.4.1. A hozzáféréshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kérjen arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy megismerje azt, hogy:
– az adatkezelő milyen személyes adatait, milyen jogalapon, milyen adatkezelési célból, mennyi ideig kezeli;
– továbbá, hogy az adatkezelő kinek, mikor, milyen jogszabály alapján, mely személyes adataihoz biztosított hozzáférést vagy kinek továbbította a személyes adatait;
– milyen forrásból származnak a személyes adatai;
– az adatkezelő alkalmaz-e automatizált döntéshozatalt, valamint annak logikáját, ideértve a profilalkotást is.
10.4.2. A helyesbítéshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat és hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését.10.4.3. 10.4.3 Törléshez való jog
Jogszabályban (GDPR 17. cikk) meghatározott esetekben az érintett kérheti, hogy az adatkezelő az általa kezelt adatait törölje.
10.4.4. A korlátozáshoz való jog
Az érintett kérheti, hogy a személyes adatai kezelését az adatkezelő korlátozza (az adatkezelés korlátozott jellegének egyértelmű jelölésével és az egyéb adatoktól elkülönített kezelés biztosításával) amennyiben
10.4.5. A tiltakozáshoz való jog
Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén az érintett tiltakozhat adatai kezelése ellen. Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
10.4.6.Az adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és az adatkezelés automatizált módon történik.
10.4.7. Jogorvoslathoz való jog
Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy az adatkezelő a személyes adatainak kezelése során megsértette a hatályos adatvédelmi követelményeket, akkor
11.1 A Szolgáltató ügyfélszolgálatának elérhetősége:
Név: Mentor Klub Oktató és Tanácsadó Kft.
Székhelye: 1094 Budapest Márton utca 37. I/7.
E-mail: info@gerillamentorklub.hu
11.2. Panaszkezelés: A Felhasználó a Szolgáltató képzési tevékenységével vagy azzal összefüggésben nyújtott szolgáltatásával kapcsolatban bármikor panaszt tehet telefonon (+36-20-779-3373) vagy írásban az info@gerillamentorklub.hu címre küldött email-ben a Szolgáltatónál.
A Szolgáltató a minden esetben törekszik a panasz békés megoldására.
A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. Szolgáltató a Felhasználó számára nyitva álló ügyfélszolgálati irodát nem tart fent, ügyfélszolgálatot azonban üzemeltet, így a Felhasználó panaszát kizárólag telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával teheti meg.
A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyv másolatát a panasz felvételétől számított három évig megőrzi, és szükség esetén azt az ellenőrző hatóságok részére köteles bemutatni.
Szolgáltató – tekintettel arra, hogy a szóbeli panasz telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával történik – a Felhasználónak érdemi választ minden esetben írásban (email) ad. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt legfeljebb 15 napon belül érdemben megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
A panasz elfogadása esetén a panasztevő Felhasználó köteles nyilatkozni írásban arról, hogy a Szolgáltató döntésével, panaszkezelési módjával egyetért-e, azt elfogadja-e.
Amennyiben a panasz kezelése 15 napnál hosszabb időt vesz igénybe a panasz bonyolultsági indokolja, úgy a panasz kezelés ideje legfeljebb 15 nappal meghosszabbítható, de semmiképp nem lehet több a panasz intézésének ideje, mint 30 nap.
ÁSZF módosítása: A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a Felhasználó előzetes írásbeli tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően válnak hatályossá a Felhasználóval szemben, azokat a módosítást követően igénybe vett szolgáltatásokra kell alkalmazni. Az ÁSZF módosítás nem visszamenőleges hatályú.
Jelen ÁSZF 2025. 01. 13. napján lép hatályba és annak visszavonásáig érvényes.