Gyakran előfordul, hogy a szokásos „Meséljen magáról!”, „Miért jelentkezett a pozícióra?”, „Miért önt kellene felvennünk?” vagy „Sorolja fel 5 pozitív és 5 negatív tulajdonságát!” című körök után olyan kérdésekkel szembesülsz az interjún, amik egyenesen támadásnak tűnnek.
Ilyenek például:
- Miért váltott munkahelyet olyan gyakran?
- Úgy látom, hogy kicsit kevés/sok a tapasztalata ehhez a munkakörhöz. Ön mit gondol erről?
- Meggyőző az önéletrajza, de látom a diplomát/nyelvtudást nem szerezte meg, miért?
- Mi egy fiatalos cég vagyunk, Ön szerint be tudna illeszkedni egy átlag 30 év körüli csapatba?
- Említette, hogy GYES-en volt, hány évesek is a gyerekek?
Lehet, hogy Te eddig nem így láttad, de én azt mondom, az ilyen kérdéseknek örülnöd kell! Máris elmagyarázom!
Kifogáskezelés
A provokatív kérdéseket az értékesítésben úgy hívják: kifogáskezelés. Vagyis, ha egy potenciális ügyfélnek van egy fontos kifogása, akkor addig nem fog vásárolni tőled, amíg ez valahogy nem tisztázódik.
Az értékesítő egyik legfontosabb feladata mindig az, hogy felszínre hozza a vevő lehetséges kifogásait, és megnyugtatóan feleljen azokra.
Ugyanez történik az állásinterjún is: ha úgy érzed, ellenségesnek tűnő kérdéseket kapsz, akkor sértődés helyett inkább örülj neki, mert nem kell találgatnod, az interjúztató maga mondja el, hogy milyen konkrét kételyei vannak Veled kapcsolatban. Neked pedig lehetőséged van arra, hogy ezeket szép sorban, profi módon eloszlasd.
Nézzük az 5 leggyakoribb provokatív kérdés típust, és a profi válaszokat!
1) Miért váltott munkahelyet olyan gyakran?
Válasz: Először is hadd mondjam el, hogy egyáltalán nem szeretek állást keresni, és szükséges rossznak tekintem, hogy viszonylag gyakran munkahelyváltásra kényszerültem. Szinte minden váltásomnak más oka volt: összeolvadás vagy leépítés, és bizony olyan is volt, hogy én nem néztem meg alaposan, hogy hova szerződöm. Mindegyik vállalatnál sikerült azonban jó eredményeket elérnem, még a rövidebb ott töltött idő ellenére is, és mindenhol elégedettek voltak a munkámmal (Itt sorolj fel néhány példát is!). Az interjú során meggyőződtem arról, hogy az Önök cégénél és ebben az állásban hosszú távú, stabil hozzájárulásra lennék képes.
2) Úgy látom, hogy kicsit kevés/sok a tapasztalata ehhez a munkakörhöz. Ön mit gondol erről?
Válasz: Ha visszagondolok a korábbi állásaimra, egyiket sem kezdtem úgy, hogy az összes szükséges ismeret birtokában lettem volna. Mégis, mivel rendelkezem alapvető szaktudással, és gyorsan tanulok, már viszonylag rövid idő alatt is komoly eredményeket sikerült elérnem. Például ezt és ezt. (Megint csak kell néhány konkrét példa is!) Kész vagyok energiát fektetni a tanulásba az új munkakörömben is. A múltbeli állásaim alapján úgy gondolom, hogy ebben a pozícióban is hasonlóan gyorsan eredményes lehetek.
3) Meggyőző az önéletrajza, de látom a diplomát/nyelvtudást nem szerezte meg, miért?
Válasz: Jó néhány munkakörben kipróbáltam magam, úgy érzem, a logisztikában megtaláltam azt a szakterületet, ahol a munka minden percét élvezem. Ami biztos, hogy a következő 5 vagy 10 évben továbbra is ezen a területen szeretnék dolgozni. Számomra fontos, hogy folyamatosan fejlődjek és versenyképes legyen a tudásom, ezért évek óta előfizetője vagyok a különböző logisztikai kurzusoknak, rendszeresen szakkönyveket vásárolok, képzem magam, pár hónapja beiratkoztam egy angol szaknyelvi kurzusra is. Úgy érzem, a gyakorlati tudásom a saját szakterületemen kiemelkedő, ezt rendszeresen visszajelezték korábbi vezetőim is. Itt is jöjjönek a példák!
4) Mi egy fiatalos cég vagyunk, Ön szerint be tudna illeszkedni egy átlag 30 év körüli csapatba?
Válasz: Igaz, hogy én már elmúltam 30 éves, de a koromnál jóval kevesebbnek érzem magam. Szeretek fiatalokkal együtt dolgozni, jól kijövök velük, a korábbi munkahelyeimen is minden fiatal kollégámmal jól megértettem magam. Rendszeresen sportolok, mások visszajelzése szerint is dinamikus vagyok. A mai napig aktív életet élek, és szerencsére a munkámban is gyorsan tanulok.
5) Említette, hogy GYES-en volt, hány évesek is a gyerekek?
Válasz: Ahogy a motivációs levelemben is írtam, két kisfiam van, 5 és 7 évesek. Szerencsére a nagyszülők a közelben laknak, ők segítenek, amikor megbetegszenek a gyerekek, az előző munkahelyen mindössze 5 napot voltam táppénzen. Az elmúlt évben mindössze kétszer hiányoztak az óvodából/iskolából. A férjem beosztása is viszonylag rugalmas, eddig is jól működött közöttünk, hogy ő ment a gyerekekért este, ha esetleg nekem tovább bent kellett maradnom a munkahelyen. Most találtam egy remek bébiszittert, aki jövő hónaptól besegít az otthoni logisztikába.
Összefoglalva
A provokatív kérdések jók, Neked dolgoznak, kezeld őket Te is pozitívan, mert a válaszaiddal lehetőséged van egyszer és mindenkorra megnyugtatni az interjúztatót a Veled kapcsolatos kifogásaiban. Érdemes ezekre tudatosan készülnöd! Írd össze az összes olyan lehetséges kételyt, ami a jelentkezéseddel vagy a pályafutásoddal kapcsolatban felmerülhet, és dolgozd ki előre a megnyugtató válaszokat. Ne feledd: nagyon fontos az őszinteség! Soha ne hazudj, bármit elmondhatsz, csak az nem mindegy, hogyan tálalod!
💡 Ha szeretnél még alaposabban felkészülni az összes lehetséges állásinterjú kérdésre, és szeretnéd megtalálni azokat a cégeket, ahol meg is fizetnek, és szívesen is látnak, akkor várlak csütörtök este a következő ÉLŐ, online előadásomon. A mini-tréningem INGYENES, csak egy regisztráció szükséges hozzá.Találkozzunk az előadáson!
